Algemeen beheer
Fulltime

die verantwoordelijk zal zijn voor het beheer van de vestiging op het gebied van verkoop, naverkoop, rentabiliteit maar vooral de klantentevredenheid.

Jobomschrijving

Als sitemanager bent U verantwoordelijk voor:

• De klantentevredenheid
• Klachtenbehandeling. U zorgt ervoor dat deze zo snel mogelijk behandeld worden, feedback wordt gegeven aan medewerkers en neemt corrigerende maatregelen
• De organisatie van sitevergaderingen met het oog op kwaliteit en klantentevredenheid in uw site
• De commerciële KPI’s van de sales, aftersales, onderdelen en alle bijkomende producten en services op de site
• Uitvoeren van het commercieel actieplan/strategie voor Sales en Aftersales
• De organisatie van opendeurdagen, lanceringen en evenementen
• De organisatie van een kwalitatieve aflevering van nieuwe- en occasiewagens
• Voor alle normeringen en kwaliteitsstandaarden door de verschillende constructeurs en alle wettelijke instanties
• Het stockbeheer van het onderdelenmagazijn: rotatie wisselstukken & accessoires
• De opvolging van het demo- en vervangwagenpark (Facturatie, orde & netheid, bezetting...)
• Het opvolgen van de facturatie en de garanties
• Opvolgen kwaliteit van de database sales en aftersales (bijv. Carpass, DMS, emailadressen…)
• Het lead management
• Het beheer van de gebouwen en afvalstromen
• Voor alle audits die plaatsvinden in de site
• Voor de algemene rentabiliteit van de site
• Betalingsopvolging klanten nieuwe wagens en naverkoop
• Opvolgen van de reclame/Marketing/PR- acties
• Opvolging van de opleidingsnoden en het vormingsprogramma
• Verlofplanning naverkoop, overige diensten in overleg met de respectievelijke managers
• Rekrutering medewerkers site in samenspraak met het management

Voor al deze verantwoordelijkheden zal je begeleid worden door ons managementteam.

Je vertegenwoordigt Groep Kenis in je regio.

Jouw profiel

• Kwaliteit en klantentevredenheid zijn voor jou prioriteit
• Je bent vertrouwd met bedrijfsprocessen in automotive en een uitstekende begeleider en coach van je medewerkers in deze processen
• Je bent commercieel en kan proactief inspelen op de behoeften van de klant
• Je bent flexibel zowel in uren als naar processen toe
• Je hebt geen probleem met weekendwerk (netwerkevenementen, opendeurdagen, invallen op zaterdag)
• Je bent thuis in de meest voorkomende office-applicaties en een DMS-systeem in automotive (bij voorkeur I’Car- Imaweb)
• Technische kennis en ervaring in de Automotive is een plus
• Je bent stressbestendig en je denkt in oplossingen
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en zin voor initiatief.
• Je bent een geboren netwerker
• Je spreekt vloeiend Nederlands en kan je vlot behelpen in het Frans en/of Engels

Aanbod

• Je komt terecht in een sterk groeiende familiale groep, lokaal verankerd, financieel gezond en gedreven door innovatie
• Professionaliteit en entrepreneurship wordt hoog in het vaandel gedragen
• Je krijgt de mogelijkheid om verder door te groeien naargelang je interesse

Geboeid?

Stuur dan je motivatiebrief en cv. Je kan rekenen op onze discretie.